가방살러 롯데 아울렛갔는데 처음엔 무난한 색상 그레이살려고하는데 자꾸 이상하게 라이락색상이 어울리겠다면서 자꾸 권하는거예요 그래서 라이락색상으로 샀는데  손잡이 끈에 포장이  없었어요 근데 나중에 알고보니 손잡이 끈 포장이 없으면 환불이안되는거예요 처음엔 다른거 새걸로 바꿔서 달라 안한 내잘못이있긴하지만 ... 그래도 기분이 좋지않았어요 뭐랄까 손님이 가방포장상태가 환불안되는걸 환불해 직원이 그가방을 빨리 처리할려고 나한테 권한 느낌일랄까... 그리고 딱 2틀 썼는데 가방손잡이 부분이 뜯어졌어요 그래서 가서 말했는데 손의 땀 때문에 그럴수있다면서 A/S를 맡겨주더라고요 근데  또 A/S 한지 당일날 또 뜯어지더라고요 그래서 가서 말했더니 코팅한게 안말라서 그렇다면서 또 A/S 맡겼주더라고요  근데 당일 또 뜯어졌어요, 그리고 또 서비스도 엉망이예요 가방 주기로한 약속시간도 길게잡아놓고 한달이 되어서야 주네요  연락이없어 연락하니 수선사가 일본여행갔와서  늦어진다하고  또 두번째 A/S에서는 그냥 앞뒤설명없이 수선이 늦어지는것같다고만하네요 ..약속시간을 늦게 잡아줬으면 빨리빨리 줘야하는거아닌가요.? 

원래 그런건지 모르겠지만 A/S두번다 가방 손잡이 뜯어진부분을 코팅만해줬는데 울퉁불퉁해요.그 코팅한 부분이 벗겨지면서 손잡이부분이 뜯어져나오네요..

 이것보다 싼가방도 1~2년은가는데 적어도 5개월은가는데 이가방은 5개월은 커녕 1~2일도 안가네요.

이렇게  계속 되면 이브랜드 정말 다시는 이용안할것같아요

이거 얼마 산지 안된지 이러면  A/S를  뛰엄뛰엄 2번도 아니고 얼마되지않은 기간동안 바로 연속으로 2번 받아서 그러면 새로 바꿔주시거나 나중에 오래 쓰게 됐을때 몰라도 쓰는 몇년동안은 다시는  A/S 안받게  A/S를 꼼꼼하게 해주셔야되는거아닌가요?