교환이나 환불은 가능한가요?

안녕하세요. 사만사타바사입니다.

교환/환불은 온라인상에서는 해결이 어려우며 구매하신 매장에서 처리가 가능합니다. 

번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다. 

추후에 동일한 불편사항이 발생하지 않도록 더욱 노력하는 사만사타바사가 되겠습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

3/12(일) 16:19:32 파주 롯데아울렛에서 사만사타바사 가방을 샀는데 2주 뒤인 3/25(토) 저녁 7시쯤에 가방 지퍼(똑딱이)가 뚝 하고 끊어져서 교환 또는 환불 요청드립니다.

사만사타바사가 시장가방도 아니고 2주만에 지퍼가 떨어질수가 있는지 도무지 이해가 안돼서 문의 납깁니다.

가방은 어제 파주 매장에 직접 갖다 드렸으니 참고 바랍니다.